什么是网络营销

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是创建在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

由于研究人员对网络营销的研究角度不同，对网络营销的理解和认识也有较大差异，因此当看到不同书籍中对网络营销的概念有不同的描述时也不足为怪。根据作者个人的理解，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销（有时也称为网上营销、互联网营销等，港台地区则多称为网路行销）。因此，在发布于2000年的一篇文章中，作者将网络营销定义为：

“网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。”

在2002年1月出版的《网络营销基础与实践》（第1版）和2004年10月出版的《网络营销基础与实践》（第2版）中，均沿用了这一定义，同时也发现其他一些网络营销相关书籍和研究文章也多引用此定义（尽管有些书籍和文章没有明确说明引用此定义的来源）。

上述网络营销的定义显然是比较笼统的，因此作者对这个定义做出了一些必要的说明，例如网络营销与网上销售的关系、网络营销定义的适用性、网络营销手段的选择性等。对于网络营销定义的深入探讨可能比介绍某种具体的网络营销方法更为复杂，因此这里并不打算对此做深入的描述，对于网络营销概念的有关说明在网上营销新观察网络营销常见问题解答专题中陆续说明。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有意义。因此，个人认为，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究非常重视网络营销实用方法的原因。

网络营销常见问题解答(FAQ)是网上营销新观察网络营销专题栏目之一，主要为网络营销初学者提供网络营销概念和网络营销方法与技巧等实用基础知识。其中有些问题根据作者自1998年至今从事网络营销实践与研究以来遇到的各种问题归类整理，有些则是读者咨询经常提出的问题。