网上名誉权保护刍议——从BBS上首例名誉侵权案谈起

              刘兆琼                    (2006-01-14 11:13:10.0)                            

互联网在全世界范围迅猛发展，它对人们生活的渗透也越来越深入。网络将不仅是人们生活必不可少的交往工具，并且“将构成新的社会形态，成为改变和支配我们生活的源泉。”⑴随之，现实社会中的许多利益之争，在网络上复现，近年来网络侵权案层出不穷，对人们网上各种权利保护的研究也迫在眉睫。

基本案情和分析

2001年6月期间，在北京赛龙家园网业主委员会美丽家园的BBS论坛上，一网民发表名为《我在美丽园的36种死法》的帖子。其中有这样的语句：“被德蝇骗去50元钱，后悔死；开发商答应德蝇和高螈又免物业费又调大房子，嫉妒死；看到德蝇在业主大会上的拙劣表演，笑死；与德蝇这样的小丑做邻居，臊死。”此后，又有《德楹就是这样做的》等文章出现，称德楹“以当时委托登记的128户业主为筹码，私自与开发商、区房屋土地管理局达成协议，出卖业主利益”。当年7月13日15时53分，此BBS上再次刊登《业主代表（指德蝇）无权与公司签协议》的文章。

作为美丽园业主委员会代表德楹、高原两人认为，称文中“德蝇”和“高螈”就是影射自己，文中侮辱性文字及对事实的捏造，严重损害了两人的名誉权和公众形象，降低了其社会评价。故他们认为，对此赛龙网未尽到审查和删除的管理义务并拒绝提供侵权文章作者的资料，应承担相应责任，⑵之后向法院提起诉讼。

法院经审理认为，电子公告服务提供者为上网者提供服务，不得随意删除信息，因此赛龙网刊登侵权文章无主观过错。此外，因原告提出时间已超过网站保留个人资料的期限，因此法院不支持原告提出要求赛龙网提供文章作者个人资料的要求。并当庭宣判赛龙网公司行为合法且无过错，不应承担法律责任。两原告当即表示不服判决将继续上诉。

这是我国首例涉及网上电子公告服务（BBS）名誉侵权案。仅从案情出发，法院判决原告败诉大体有这样几个原因：（1）没有在网站信息记录保存的规定时间60天内，要求通过网站找出发布信息的直接作者；（2）对于三篇文章及相关文字涉及的侵权内容，如“德蝇”、“高螈”等文字除特定范围内的知情者外，社会公众难以判断这些文字是在贬损特定的民事主体的人格，赛龙网公司的行为并无主观过错；（3）作为网络服务商的赛龙网公司，为用户提供网上服务，负有不得随意删除用户信息的义务。

原告实质性败诉是由于没有在规定的60天里，要求网站找出信息发布者，而对于原...