拜访客户维系合作关系 更新时间 2007-09-14 09:48:59 人 气 160
中国是礼仪之邦，春节前拜访客户是通常的做法，有些人将其视为例行公事，但我们应该对此有所改善。如何做才更有意义？我给你一些建议： 区分不同的对象如分销商与直接用户，决定不同的拜访方式，想想他们与我们合作是基于什么样的目的，以及他们将给我们带来什么样的利益。这或许会显得世故了一点，但没办法，"... |
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公务拜访要注意的礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:58 人 气 150
约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。 我们要注意的首要规则是准时。让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。如果遇到交通阻塞，应通知对方... |
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拜访的时机要选择好 更新时间 2007-09-14 09:48:55 人 气 150
1．拜访应选择适当的时间，如果双方有约，应准时赴约。万一因故不得不迟到或取消访问，应立即通知对方。 2．到达拜访地点后，如果与接待者是第一次见面，应主动递上名片，或作自我介绍。对熟人可握手问候。 3．如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟... |
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注意售后服务礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:54 人 气 154
相对于售前服务而言，售后服务重在争取取消者的信任和安全感，它是指在商品进入消费领域即到达消费者手中之后，企业继续向顾客提供各项服务的做法．其内容主要有以下几个方面： 1.送货服务． 即商品以自有社陪为顾客送货上门．参加这项服务的工作人员，一定要注意对顾客的态度，不可因遇到困难（如商品过于... |
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做客拜访要注意哪些方面 更新时间 2007-09-14 09:48:53 人 气 155
做客拜访是日常生活中最常见的交际形式，也是联络感情、增进友谊的一种有效方法。 做客拜访要选择一个对方方便的时间。一般可在假日的下午或平时晚饭后，要避免在吃饭和休息的时间登门造访。拜访前，应尽可能事先告知，约定一个时间，以免扑空或打乱对方的日程安排。约定时间后，不能轻易失约或迟到。如因特殊情况不... |
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外商住所或办公室礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:52 人 气 143
到外商的住所或办公室，均应事先约定或通知，并按时到达。无人迎接应敲门或按门铃，经主人允许后方可进入；若无人应声，可再次敲门或按铃(但敲门声音要轻，按铃时间不宜过长)。无人或未经允许，不得擅自进入。若因事急或未有约定又必须前往，尽量避免在深夜打搅对方，万不得已在休息时间约告对方，见面首先应立即致歉意，... |
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交谈的准备礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:50 人 气 159
交谈，是一种有来有往的双边或多边的言语和情感的交流活动。因此，共同感兴趣的话题是首先必须把握的。 从内容上来看，选择交谈话题最好的办法是就地取材，即按照当时所处的环境觅取话题。例如相遇在朋友家里，你赞美一样东西，常常是最稳当、最得体的开场白，由此可引出某方面的话题来。再如，你与交谈的一方因为身... |
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赠言签名的礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:48 人 气 134
在人际交往中，有时需要为亲朋好友书写留念赠别之言，这就是所谓赠言。同学们在一起学习六年，临近毕业都要互送赠言或照片留念。可是在看同学们的留言本时却发现有些同学写的留言很不礼貌，有失文雅，体现不出自身的文化修养。古人云："赠人以言，重于金石珠宝。"为他人书写赠言签名时，对其具体内容有必要加以字斟句酌，... |
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去做客 先要跟主人打招呼 更新时间 2007-09-14 09:48:46 人 气 142
在新春佳节到来的时候，带上一点“薄礼”去走亲访友几乎是每个人在春节假期中的必修亲情科目。我们是带着诚意与祝福去的，可是却不一定能让主人心怀感激，因为，有时候做客时的失礼行为能让你的“善心”大打折扣。 读者王会中来信说，以前虽然同住在一个楼道里，却对周围的邻居不怎么熟悉，以至于有人找邻居误敲他家... |
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串门别随便用主卫 更新时间 2007-09-14 09:48:45 人 气 145
■做客时不要随便使用主卫 到朋友家做客，可以通过卫生间了解这个朋友家的主妇是一个什么样的人，是勤快、善理家务的好管家，还是“表面光”的只顾外表不善理家务的不合格的主妇。 一个既勤快又富有情调的好主妇，其家里的客人卫生间让人进去就不想出来，四五平方米大的一个卫生间，既清洁又舒适，四周墙上镶... |
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做客别把主人“熬”着了 更新时间 2007-09-14 09:48:44 人 气 135
过节了，放假了，我们都有了些闲暇的时间可以去找老同学、老相识去好好地聊聊。但我们在走亲访友的过程中得学会把握“火候”，别让这种感情的交流愿望变成别人的负担。 新闻背景 昨天，听得一位老友向我诉苦说，她家来了一位叫人头疼的客人。这位仁兄在她家一坐就坐到了半夜，嘴里滔滔不绝地讲述着自... |
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看望病人不宜久留 更新时间 2007-09-14 09:48:42 人 气 130
拜访是一门学问，看望病人更是一门艺术。在生活中，我们看望病人时需要注意几个方面。 提前预约：这一点在普通拜访时是一个基本礼仪，而在看望病人时则更显重要。大多数医院对于亲属探望病人都有明确的规定和时间安排，在一些传染病医院、妇产医院，相关规定更为严格。因此，探望病人一定要提前预约，了解清楚探视时... |
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探望病人要注重礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:41 人 气 131
礼物：很多人喜欢给病人送鲜花和水果，但要注意，有些病人或同病房的人可能对鲜花过敏，或者患呼吸道疾病，不适宜呼吸有花粉的空气。另外，如果是住院的话，大家探病都送鲜花，也容易影响狭小病房内的其他病人。特别要注意的是，一些糖尿病人、肠胃病人不能吃水果。其实，小玩具、画册、羊毛毯、保温杯等都可以送给病人。 ... |
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守时 商务礼仪第一步 更新时间 2007-09-14 09:48:40 人 气 134
如果你被邀请到一个美国人或加拿大人的家里做客喝鸡尾酒，如果通知你的时间是七点整，那么你就应该明白，你应该在七点一刻到达，当然不能在此之前，也不能迟到太多。然而，如果这是在德国、瑞典或瑞士，邀请你在七点钟到达，就意味着你应该恰好那个时候到。 在欧洲，人们往往认为从这些国家（即德国、瑞典、瑞士）来... |
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做客时对待佣人的礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:39 人 气 130
在国外假如你很幸运地有机会到另一个雇有佣人的家里作客，度过一个长长的周末甚或一整个星期，即使没有见到为你服务的人，如厨师，如果能以给小费的方式来表达你的感谢之意，自然是一件好事。 如果女佣提供你如下的服务，给她100元小费： 1．为你打开行李袋。 2．为你送茶水。 3．洗涤私... |
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交换名片的特殊礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:34 人 气 131
说到名片就一个字：攒。你可以在美国和加拿大以外的地方更大方地、更不受限制地把你的名片散发出去。而在国际业务中，人们不仅可以正式地互赠名片，而且名片还可以是一种很有价值的记录，记录你所遇到的人，同时也是你今后和他们进一步联系的依据。 然而你必须清楚地认识到，在某些文化中，交换名片是有一定特殊礼仪... |
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商务送礼的礼品选购 更新时间 2007-09-14 09:48:33 人 气 131
我们生活在一个讲“礼”的环境里，如果你不讲“礼”，简直就是寸步难行，被人唾弃。求人要送礼，联络关系要送礼，“以礼服人”、“礼多人不怪”，这是古老的中国格言，它在今天仍有十分实用的效果。 调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。换句话说，日本人是用小... |
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商务送礼讲艺术 四个规矩要牢记 更新时间 2007-09-14 09:48:31 人 气 132
商务送礼既然是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码我们应该注意下述原则： 1、礼物轻重得当 一般讲，礼物太轻，又意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而... |
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拜访前的相邀礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:29 人 气 131
不论因公还是因私而访，都要事前与被访者进行电话联系。这是拜访中的基本礼仪。 联系过程中要自报家门，并询问被访者是否在单位（家），是否有时间或何时有时间。电话中要提出访问的内容，使对方有所准备，在对方同意的情况下定下具体的时间、地点。需要注意的是要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。 |
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拜访时候的礼仪 更新时间 2007-09-14 09:48:28 人 气 138
拜访是一件经常性的工作，那么怎样让拜访做得更得体、更具效果，是必须考虑的事情。 1．拜访前要事先和对方约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约，时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，通常宜短不宜长。 2．如果接待者因故不能马上接待，可以在接待人员的安排下在会客厅、会议室或在前台，... |
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