国际商务礼仪有哪些要点 更新时间 2007-09-14 09:36:15 人 气 189
1、要了解和尊重各国的特殊习俗。出国前最好是多查阅些有关访问国资料，了解其特殊的风俗习惯和礼节；否则会使访问国的主人误以为对他们不尊重，以致整个商务访问活动宾主双方的不愉快，甚而辙底失败。 2、见面进要有礼有节。一般在做自我介绍时要先讲自己的身份，然后请教对方。此外，国际上往往在互相介绍时有互... |
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交换名片的礼仪 更新时间 2007-09-14 09:36:13 人 气 209
为社交需要印制的名片，自己的职务不应自吹夸大，乱挂不实的头衔。 外出时不忘携带名片，名片应从名片夹中抽出，名片夹最好是放在上衣胸口的袋里，千万不要放在长裤口袋里。 名片最好是站着递给对方，如果自己坐着，待对方走过来时，应站起来，问候对方后再交换名片。 地位较低的人或是来访的人要选递出名片。如果... |
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奥地利商务礼仪大观 更新时间 2007-09-14 09:36:09 人 气 147
奥地利的商务礼俗，宜穿保守式样的西装。奥地利商人相当正规、严肃，尤其是首都维也纳，令人觉到一种莫扎特、贝多芬、斯特劳斯等世界著名的音乐家在此活动过的、王朝风格的气氛。奥地利企业家的性格中，较为特殊的，是注重头衔。比如，把部长误称为级别较低的课长，那么，在以后的商谈中，准会麻烦百出。与奥地利人通信的时... |
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商务礼仪之仪容仪表 女士篇 更新时间 2007-09-14 09:36:05 人 气 203
女士的仪容仪表标准女士的仪容仪表标准同样也包括女士的发型发式、女士的面部修饰、女士的商务着装女士的丝袜及皮鞋的配合，以及女士携带的必备物品等。有些内容与男士着装标准相同，就不再一一介绍了。那么女士在商务活动中，仪容仪表方面需要注意哪些细节呢?◆女士的发型发式应该保持美观、大方，需要特别注意的一点是，... |
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商务送礼如何不落俗套 更新时间 2007-09-14 09:36:04 人 气 157
商务送礼是一门艺术，自有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙，绝不能瞎送、胡送、滥送。根据古今中外一些成功的送礼经验和失败的教训，起码应该注意以下四个原则：一、礼物轻重要得当一般讲，礼物太轻，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别... |
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注意交谈的角度和距离 更新时间 2007-09-14 09:36:03 人 气 175
西欧一些国家认为，两个人交谈的最佳距离为一米，但意大利人经常保持0.3到0.4米。然而，从卫生角度考虑，交谈最佳距离应为1.3米，这样就不至于因交谈而感染上由飞沫传染的疾病，保证健康。人在说话时，可产生170左右个飞沫，飘扬１米远，最远达1.2米，咳嗽时排出460左右个飞沫；打喷嚏时喷出的飞沫最多达... |
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如何送客户礼品 更新时间 2007-09-14 09:36:01 人 气 161
一、礼品分为几种类型：1、实用型：笔、本子、领带、钱包、香水、打火机、各类球拍等此类最常用，了解客户爱好、性格，投其所好。客户比较容易接受，可以慢慢建立良好关系。2、摆设型：台历、招财猫（类似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶摆设“等。此类多用于初始接触阶段，给客户有好的感觉，但因为礼物没有太多实用及... |
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商务交谈时的礼仪介绍 更新时间 2007-09-14 09:35:57 人 气 183
交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事。要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。 □交谈的话题 与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性... |
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与客户交往与沟通技巧 更新时间 2007-09-14 09:35:53 人 气 223
礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，... |
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男士的吸烟礼仪 更新时间 2007-09-14 09:35:52 人 气 174
因为许多女士也吸烟，所以男士吸烟的礼仪也改了许多。但其中还是包含了那些最本质，最基本的礼仪。 当男士们在脱帽子，戴帽子或鞠躬时，应该熄灭烟蒂，烟斗。当男士们在交谈时，也应该如此。当男士和女士在马路上散步时也不应该抽烟。在某种场合，男士们应该在抽烟前先征得许可。在聚会时，如果已有人吸烟的话，可以... |
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入住饭店的礼仪 更新时间 2007-09-14 09:35:50 人 气 138
预约的礼仪 外出旅行要提前预定饭店，这是礼仪，即方便自己，又利于饭店的管理，尤其是在旅游旺季出门，这一项工作就更是必不可少，否则，你很可能就要体会身在异乡却又没有地方消除旅途劳顿的无助感受了。 在信息高度发达的今天，预定饭店的方式也是多种多样的。电话、上网、信函、电传都是可以的，但最常用的还是电... |
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交际中的“冷热水效应” 更新时间 2007-09-14 09:35:44 人 气 140
一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。当先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；当先将手放在热水中，再放到温水中，会到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定。随着心理的变化，秤砣也在变化。当... |
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日常公务来往的礼仪 更新时间 2007-09-14 09:35:42 人 气 139
(一)当面接待扎仪上级来访，接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记；领导了解情况，要如实回答；如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。下级来访，接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束后，要起身相送。(二... |
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职场交际需要了解的谈吐礼仪知识 更新时间 2007-09-14 09:35:38 人 气 200
语言是双方信息沟通的桥梁，是双方思想感情交流的渠道。语言在人际交往中占据着最基本、最重要的位置。语言作为一种表达方式，能随着时间、场合、对象的不同，而表达出各种各样的信息和丰富多彩的思想感情。语言表达出来。说话礼貌的关键在于尊重对方和自我谦让。要做到礼貌说话必须做到以下几点： 一、使用敬语、谦... |
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名片到底应该怎么用 更新时间 2007-09-14 09:35:37 人 气 141
名片是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。因此，名片的递送、接受、存放也要讲究社交礼仪。名片的递送。在社交场合，名片是自我介绍的简便方式。交换名片的顺序一般是："先客后主，先低后高"。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有... |
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你掌握赞美别人的技巧吗 更新时间 2007-09-14 09:35:35 人 气 138
赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。所以，开口前我们一定要掌握以下技巧。因人而异人的... |
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常用礼仪客套话 更新时间 2007-09-14 09:35:31 人 气 150
初次见面说[久仰]分别重逢说[久违] 征求意见说[指教]求人原谅说[包涵] 求人帮忙说[劳驾]求人方便说[借光] 麻烦别人说[打扰]向人祝贺说[恭喜] 求人解答用[请问]请人指点用[赐教] 托人办事用[拜托]赞人见解用[高见] 看望别人用[拜访]宾客来临用[光临] 送客出门说[慢走]与客... |
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微笑在社交中的作用 更新时间 2007-09-14 09:35:30 人 气 137
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用。1.表现心境良好。面露平和欢愉... |
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拒绝的艺术 更新时间 2007-09-14 09:35:28 人 气 134
实际生活、工作中，我们很难做到，其实也没必要做到“有求必要”，必须的时候应该会“拒绝”。拒绝，同样是一门学问，应该体现出个人品德和修养，使别人在你的拒绝中，一样能感觉到你是真诚的、善意的、可信的。我们应该遵循以下原则：首先就是说出真实情况。在拒绝的过程中，还想和对方保持的良好关系，就要采取换位的思想... |
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社交礼仪的“六忌” 更新时间 2007-09-14 09:35:27 人 气 154
现代社会中，与人交往既要有技巧，又要有原则，这样的社交，才能永远“东方不败”，获得真诚的朋友、永久的合作伙伴。现代礼仪里，讲究规范很重要，但知道忌讳更重要。因为，只有避免犯忌，才是和别人友好交往的前提。一旦犯了忌，一切都甭谈。那么，在社交中，我们要注意什么呢？一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，... |
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